Часто задаваемые вопросы

Начало сотрудничества

Каким образом начать сотрудничать с вашей компанией?

Чтобы приступить к сотрудничеству с нами, необходимо:

1. Пригласить нашего сотрудника на объект (услуга бесплатна, за исключением удаленных регионов). После проведения первичного осмотра необходимо предоставить общий план БТИ или экспликацию помещения из него. Это позволит определить объем работ по прокладке кабелей и места расположения оконечного оборудования.
2. Наши инженеры предложат несколько вариантов исполнения системы. Вы сможете выбрать из них наиболее подходящий для вас и внести в проект свои предложения.
3. По завершении согласования проекта наши менеджеры предоставляют договор со всеми условиями поставки системы и выполнения пусконаладочных работ. После его подписания вы должны будете внести предоплату (менее 50 % стоимости работ по реализации проекта).
4. В течение недели производится поставка оборудования, выполняются монтажные работы.
5. По их окончании вы принимаете систему в эксплуатацию с подписанием акта приема-передачи.
6. Окончательный расчет производится после подписания акта. Мы передаем вам также полный пакет технической и бухгалтерской документации. При необходимости вы можете сразу заключить и договор на обслуживание.

Какие вы предоставляете технические и бухгалтерские документы при выполнении работ по установке охранного видеонаблюдения?

Мы предоставляем следующие документы:

• согласованные с вами чертежи (рабочий проект);
• договор на выполнение работ по проекту;
• спецификацию оборудования;
• локальный сметный расчет на выполнение СМР (Форма №2);
• счет и счет-фактуру по НДС;
• акт выполненных работ;
• ТТН (Форма ТОРГ-12) на техническое оборудование;
• акт приема-передачи.

Работает ли компания с НДС?

Да. По окончании выполнения работ мы предоставляем счета-фактуры, позволяющие оформить налоговый вычет по НДС.

Сертификация и лицензирование

Какой вид сертификации применяется в отношении систем видеонаблюдения?

Установка систем видеонаблюдения не требует обязательной сертификации. В некоторых случаях, на объектах, содержащих гостайну, необходимо получать лицензию ФСБ.

Техническое оборудование, используемое в системах видеонаблюдения требует обязательной государственной сертификации. Для части контрольно-приемного оборудования также необходимо получать сертификаты МВД.

Выполнение строительно-монтажных работ является частично лицензируемым Госстроем РФ видом деятельности. Имеются ли у вас эти лицензии?

Нет, такая лицензия у нашей компании отсутствует, потому что мы занимаемся только проектированием и выполнением СМР, что, в соответствии с Федеральным Законом №136-ФЗ от 19.07.2007, не требует лицензирования.

Какая система контроля качества применяется в вашей компании?

Мы используем стандарты контроля качества ISO и обладаем сертификатом соответствия согласно ISO 9000-9001.

Можете ли вы инсталлировать скрытую систему охранного видеонаблюдения?

Да, можем, если она будет использоваться в интересах охраны собственности или иного имущества. При установке таких систем мы берем у собственника письменное объяснение с указанием целей использования скрытого видеонаблюдения.

Монтаж и пусконаладочные работы

Сколько времени уходит на разработку проекта и имеется ли возможность использовать уже готовые проекты?

Время подготовки проекта определяется уровнем его сложности. В среднем у нас оно составляет одну неделю. Мы также устанавливаем системы по уже готовым проектам, при условии их применимости к конкретному объекту.

Какое время уходит на монтаж системы охранного видеонаблюдения?

В среднем это время составляет 2–3 недели (для объекта площадью 600 – 1 000 м², при использовании 10 камер). Сроки реализации проектов зависят и от типа помещения (офисное оборудуется значительно быстрее, чем складское).

Какая гарантия предоставляется на системы видеонаблюдения?

Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта приема-передачи и составляет 1 год. Обязательства распространяются на все оборудование и кабельную трассу. Однако гарантия не предусматривает технического обслуживания системы, которое требует заключения отдельного договора.